Política de Privacidad
En Viajes Ibéricos Auténticos, con domicilio social en Calle Feria, 12, 41002 Sevilla, España, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta los términos de esta política.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal cuando usted:
- Se registra en nuestro sitio web.
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- Participa en encuestas o concursos.
- Se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
La información que podemos recopilar incluye:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Nümero de teléfono.
- Dirección postal.
- Información de pago (tarjeta de crédito, etc.).
- Preferencias de viaje.
- Datos demográficos (edad, sexo, etc.).
- Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y otros datos técnicos.
2. Uso de la Información
Utilizamos su información personal para:
- Procesar sus reservas de viaje.
- Personalizar su experiencia en nuestro sitio web.
- Enviar boletines informativos y ofertas especiales.
- Mejorar nuestros servicios y productos.
- Responder a sus preguntas y solicitudes.
- Realizar análisis de datos y estudios de mercado.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales.
3. Compartir Información
Podemos compartir su información personal con:
- Proveedores de servicios (hoteles, aerolíneas, operadores turísticos) para procesar sus reservas.
- Empresas de marketing y publicidad para enviarle ofertas personalizadas.
- Proveedores de servicios de pago para procesar sus transacciones.
- Autoridades gubernamentales si así lo exige la ley.
Nos aseguramos de que todas las partes con las que compartimos su información personal cumplan con los más altos estándares de protección de datos.
4. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos sensibles (como información de pago).
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones.
- Controles de acceso físico y lógico.
- Formación y concienciación de nuestros empleados sobre la protección de datos.
A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es completamente infalible. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
5. Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier información incorrecta o incompleta.
- Derecho de supresión: Puede solicitar que eliminemos su información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho de limitación del tratamiento: Puede solicitar que limitemos el uso que hacemos de su información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho de portabilidad: Puede solicitar que le proporcionemos su información personal en un formato estructurado, de uso comün y legible por máquina.
- Derecho de oposición: Puede oponerse al uso que hacemos de su información personal para fines de marketing directo.
Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación.
6. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Puede obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies en nuestra Política de Cookies.
7. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros:
Viajes Ibéricos Auténticos
Calle Feria, 12
41002 Sevilla, España
Teléfono: +34 847 26 19 18
Correo electrónico: privacidad@viajesibericosautenticos.es
Responsable de Protección de Datos:
Dra. Carmen Herrera
dpo@viajesibericosautenticos.es
Esta política de privacidad se actualizó por ültima vez el 26 de octubre de 2026.
9. Reclamaciones
Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).